Politica de Retur pentru Procema-Perlit.ro
1. **Introducere**
– Scopul acestei politici este de a oferi clienților noștri informații clare și concise despre condițiile în care pot returna produsele achiziționate de la Procema-Perlit.ro.
2. **Condiții de Retur**
– Produsele pot fi returnate în termen de 60 zile calendaristice de la data primirii.
– Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, neutilizate și în ambalajul original
– Produsele deteriorate sau fără ambalajul original nu sunt eligibile pentru retur.
3. **Procedura de Retur**
– Pentru a iniția un retur, clienții trebuie să contacteze serviciul nostru de relații cu clienții la [+40.371.407.084/contact@procema-perlit.ro].
– Este necesar să furnizați numărul comenzii și motivul returului.
– Produsele trebuie returnate la adresa: Sos Giurgiului 3-5, Jilava, Ilfov, in curtea Procema Perlit.
4. **Rambursarea Sumelor**
– Rambursarea va fi efectuată în termen de [număr de zile] zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
– Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazurilor în care se stabileste acest lucru.
5. **Schimburi**
– În cazul în care doriți să schimbați produsul cu un altul, vă rugăm să urmați procedura de retur și să plasați o nouă comandă.
8. **Contact**
– Pentru orice întrebări legate de politica de retur, vă rugăm să ne contactați la [+40.371.407.084/contact@procema-perlit.ro].