Retragerea din contract

Condițiile retragerii

Cine se poate retrage și în ce termen

Dacă sunteți consumator (persoană fizică ce cumpără în afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale), aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua în care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a bunurilor, adică la livrare sau la ridicarea lor de la depozitul nostru. Dacă bunurile dintr-o comandă sunt livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului bun.

Firmele și persoanele fizice care cumpără pentru activitatea lor profesională (de exemplu, PFA sau întreprinderi individuale) nu beneficiază de acest drept.

Cum vă retrageți

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați (SC Procema Perlit SRL, Șos. Giurgiului nr. 3-5, Jilava, județul Ilfov, România, telefon +40.720.008.236, e-mail contact@procema-perlit.ro) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail. În acest scop, puteți folosi modelul de formular de retragere; folosirea lui nu este însă obligatorie.

Vă puteți exercita dreptul de retragere și online, la procema-perlit.ro/retragere („Retrageți-vă din contract aici”). Dacă utilizați această funcție online, vă vom transmite, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil (prin e-mail), incluzând conținutul acesteia, precum și data și ora transmiterii acesteia.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți, vă vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract.

Vom efectua rambursarea prin transfer bancar, aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, în contul pe care ni-l indicați. Nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a rambursării.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Expediați bunurile sau înmânați-le direct nouă, la depozitul din Șos. Giurgiului nr. 3-5, Jilava, județul Ilfov, România, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor. Predarea bunurilor la depozitul nostru nu presupune alte costuri. Sacii de perlit și vermiculit nu pot fi returnați, în mod normal, prin poștă; dacă îi trimiteți prin transport, costul aproximativ este estimat la maximum 73 lei pe sac pentru comenzile de 1–5 saci și la maximum 400 lei pe palet (20 de saci) pentru comenzile paletizate.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.

Când nu se aplică dreptul de retragere

Potrivit art. 16 lit. f) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică bunurilor care, după livrare, potrivit naturii lor, au fost amestecate inseparabil cu alte elemente, de exemplu perlitul sau vermiculitul deja amestecat în sol, substrat, mortar sau șapă. Bunurile rămase neamestecate pot fi returnate în condițiile de mai sus.

Model de formular de retragere

Puteți copia formularul într-un email către contact@procema-perlit.ro sau îl puteți trimite prin poștă la adresa Șos. Giurgiului nr. 3-5, Jilava, județul Ilfov, România.